Condizioni generali di vendita

Premessa – Oggetto e ambito di applicazione

Le “Condizioni Generali di Vendita” qui riportate disciplinano l'offerta e la vendita online di calzature, borse e accessori a marchio Fratelli Rossetti S.p.A. (i “Prodotti”) tramite il sito www.fratellirossetti.com/it (il "Sito" o “E-shop”). Fratelli Rossetti S.p.A è licenziataria esclusiva del brand Fratelli Rossetti e titolare dei diritti di utilizzo su domini, loghi, trademarks, copyrights applicati al Sito.

La vendita dei Prodotti sul Sito è gestita. dalla società Calicantus S.r.l., con sede legale in Quarto D’Altino (VE), Via L. Mazzon n. 30, iscritta al registro delle Imprese di Venezia, REA 225872, Codice Fiscale e Partita IVA 03757590272, la quale agisce in qualità mandatario senza rappresentanza, curando in nome proprio e per conto di Fratelli Rossetti S.p.A. la procedura di raccolta, accettazione ed esecuzione degli ordini, l’incasso dei pagamenti, nonché l’assistenza post-vendita e le comunicazioni con i Clienti (anche ai fini della gestione di eventuali resi, recessi, rimborsi e/o reclami). I prodotti e/o i servizi acquistati sul Sito pertanto sono venduti direttamente da Calicantus S.r.l.

I dati di contatto di Calicantus, per ogni comunicazione, richiesta di informazioni o di assistenza, nonché per la presentazione di eventuali reclami relativi agli acquisti effettuati sul Sito sono contenuti nella sezione form di contatti.

Il Sito consente a ciascun Cliente di navigare e, con o senza registrazione, di effettuare acquisti in ogni Nazione, indipendentemente dallo Stato in cui lo stesso fisicamente si trova nel momento in cui accede al Sito.

Quando il cliente entra nel Sito, il Sito, tramite, l’indirizzo IP, riconosce lo Stato dal quale il cliente sta accedendo. Nel caso di accessi successivi con lo stesso indirizzo IP viene proposta l’ultima Nazione selezionata nella precedente sessione. Il cliente potrà; comunque in ogni momento, cambiare la Nazione, selezionandone una diversa dal menu presente nell’header di ciascuna pagina del Sito.

L’offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato, per quanto di seguito non espressamente previsto, dal d.lgs. n. 70/2003 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e emendamenti seguenti. Si precisa che le disposizioni previste dalla legge e dalle presenti Condizioni di Vendita a favore del consumatore si applicano solo se ed in quanto ricorrano i presupposti previsti dal Codice del Consumo (ossia il Cliente sia una persona fisica che proceda all’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e al di fuori degli specifici casi di esclusione ivi previsti).

Avvertenza: Le Condizioni Generali di Vendita che seguono sono limitate ai Prodotti di Fratelli Rossetti S.p.A. oggetto di offerta sul Sito e non riguardano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi diversi offerti da soggetti diversi da Calicantus su siti web raggiungibili tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali presenti sul Sito. Calicantus S.r.l. non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui siti web consultabili tramite i predetti collegamenti e non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

Ciascun Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita pubblicate nella sezione del Sito Condizioni generali di vendita, nonché tutte le altre informazioni che Calicantus S.r.l. fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

In apposita sezione del Sito sono pubblicate le Condizioni Generali di Vendita in formato pdf, che potrà essere stampato o salvato su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del Codice del Consumo.

1. Prenotazione dei prodotti, ordine e conferma dell’ordine.

1.1. Per poter acquistare online i Prodotti dell’e-shop, il Cliente deve accedere all’area del Sito a ciò dedicata. Ogni prodotto in vendita è corredato da una foto, da una descrizione e dal prezzo che varia in funzione del Paese di destinazione e del Prodotto (di seguito il “Catalogo”).  

1.2. Le informazioni relative ai prodotti inseriti nel Catalogo sono il più possibile accurate ed aggiornate, anche in relazione alla disponibilità delle varie taglie, fermo restando che le immagini e le illustrazioni riferite ai Prodotti offerti hanno finalità meramente descrittiva, sicché l’immagine potrebbe non coincidere perfettamente con le caratteristiche del Prodotto consegnato, soprattutto con riferimento ai colori e/o alle lavorazioni la cui percezione visiva dipende dal monitor utilizzato per l’accesso al Sito. 

1.3. All’interno dell’e-shop il Cliente può selezionare e prenotare uno o più dei Prodotti offerti sul Sito. Sarà sufficiente indicare la quantità e confermare, previa scelta di eventuali varianti (nella specie: la taglia). In questo modo i prodotti selezionati dal Cliente vengono inseriti all’interno del carrello virtuale. Accedendo al carrello virtuale il Cliente potrà aggiungere o cancellare tutte le prenotazioni effettuate fino a quel momento. 

1.4. Per inviare l’ordine, il Cliente potrà procedere con le seguenti modalità: 

1. se già registrato, tramite accesso all’area riservata utilizzando l’indirizzo di posta elettronica e la password personali; 
2. se non ancora registrato, procedendo alla registrazione, indicando tutti i dati richiesti;
3. senza registrazione, fornendo quando richiesto i dati necessari per finalizzare l’acquisto.

1.5. Per completare l'ordine, il Cliente deve compilare un form e indicare il proprio indirizzo e-mail, l'indirizzo di spedizione, l'indirizzo di fatturazione, selezionare il metodo di pagamento e la modalità di spedizione. Se la selezione del metodo di pagamento richiede dei dati aggiuntivi, il Cliente dovrà procedere con l'immissione di quanto richiesto. Il Cliente già registrato, avrà la possibilità di inserire automaticamente gli eventuali indirizzi già salvati in precedenza.

1.6. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, mediante compilazione dell’apposito campo presente nel form proposto, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni e le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita.

1.7. Il contratto di acquisto si intenderà perfezionato solo quando l’ordine inviato dal Cliente sarà accettato e confermato da Calicantus S.r.l. tramite invio al Cliente, a mezzo e-mail o fax ai recapiti indicati dal Cliente, del modulo “VS conferma d’ordine”. La conferma viene inviata di regola entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.

1.8. Calicantus S.r.l. potrà a propria discrezione non accettare l'ordine qualora le informazioni fornite dal Cliente siano errate, incomplete o ingannevoli (es. estremi di pagamento errati o non sufficienti, estremi di fatturazione errati, indirizzo di spedizione errato o incompleto), oppure qualora siano presenti sul Sito errori sui Prodotti ordinati (es. errore relativo al prezzo, alla disponibilità, o alla descrizione dei Prodotti).

2. Disponibilità dei prodotti, prezzo di vendita e costi di spedizione.

2.1. Per ogni articolo nel Catalogo è indicato il prezzo unitario di vendita espresso in valuta € (euro), £ (sterline), $ (dollari), comprensivo di IVA (Imposta sul valore aggiunto), ma non dei costi di spedizione. I costi di spedizione potranno variare a seconda della tipologia di consegna, del quantitativo di prodotti da spedire, del loro volume, del peso e del luogo di destinazione e saranno separatamente evidenziati durante la procedura di acquisto e sul modulo “VS conferma d’ordine”.

2.2.Tutti i prodotti presenti all’interno del Catalogo sono disponibili in magazzino, eccetto eventuali disallineamenti tecnici.

2.3. Se si dovessero verificare imprevisti dovuti a ritardi nella consegna dei prodotti acquistati, il Cliente verrà tempestivamente informato via e-mail, così come nel caso di indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti.

2.4. Calicantus S.r.l. spedisce in tutti i Paesi previsti durante la registrazione, essi sono: Italia, Europa, Gran Bretagna, Stati Uniti, Penisola Arabica. Tuttavia potrebbero verificarsi casi in cui problematiche doganali impediscano la consegna dei prodotti ordinati. In questo caso il Cliente verrà informato tempestivamente via e-mail e rimborsato successivamente.

2.5. Calicantus S.r.l., previo accordo con Fratelli Rossetti S.p.A., si riserva di applicare riduzioni di prezzo, fornendo al riguardo in modo chiaro le indicazioni prescritte dalla disciplina vigente.

3. Modalità di pagamento.

3.1. Per il pagamento degli acquisti effettuati sul Sito, il Cliente può utilizzare le seguenti modalità:

1. Carta di credito dei circuiti: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON tramite Shopify Payments.
2. Bonifico bancario.
3. Circuito PAYPAL.

3.2. Il beneficiario del pagamento è Calicantus S.r.l.

4. Consegna della merce e spese di spedizione.

4.1. I prodotti acquistati dal Cliente e confermati da Calicantus S.r.l., verranno spediti a mezzo Corriere Espresso (nazionale ed internazionale) all’indirizzo indicato dal Cliente per la consegna.

4.2. Per la spedizione verrà richiesto un contributo alle spese che sarà evidenziato durante la procedura di acquisto e sul modulo “VS conferma d’ordine” e che varia in relazione al numero, al peso e al volume dei prodotti acquistati, nonché in relazione al Paese di destinazione dell’ordine. Nella tabella seguente sono indicati, a titolo esemplificativo i costi standard minimi per la spedizione nei Paesi indicati:

Paese di destinazione	Contributo richiesto all’utente	Soglia di gratuità
Italia	€ 6.90	€ 400
Europa	€ 10.90	€ 400
UK	£ 24.90
USA	$ 18.90	$ 500
Penisola Arabica	€ 40

 

4.3. Fratelli Rossetti e Calicantus S.r.l. si riservano di applicare condizioni agevolate di spedizione o di non applicare alcun costo per la spedizione, comunicando preventivamente sul sito le condizioni dell'offerta.

4.4. La spedizione dei prodotti avverrà solo dopo che il pagamento dell’importo indicato nel modulo VS conferma d’ordine, comprensivo del prezzo e del contributo alle spese di spedizione, sarà stato regolarmente registrato e confermato a Calicantus S.r.l.

4.5. I Prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione; i prodotti spediti all’interno dell’Unione europea vengono consegnati entro 4-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Per le spedizioni extra UE ci vogliono mediamente 6-7 giorni lavorativi dalla spedizione.

4.6. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì.

Qualsiasi variante ai punti sopra elencanti verrà comunicata tempestivamente via e-mail al Cliente.

5. Tasse di importazione e dazi doganali.

5.1. I prodotti venduti non sono soggetti ad alcuna tassa di importazione o dazio doganale, se il prodotto è venduto e consegnato in Italia oppure all’interno dell’Unione europea.

5.2. Nel caso di consegne in paesi non appartenenti all’Unione europea, i prodotti potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali. In tal caso, le eventuali spese doganali per consegne richieste in Paesi non appartenenti all’Unione Europea saranno a carico del destinatario. Posto che le predette spese non sono interamente prevedibili e perciò non potranno essere indicate nel modulo VS conferma d’ordine, per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione, i Clienti dovranno contattare preventivamente le autorità doganali del paese di destinazione.

6. Diritto di recesso.

6.1. In conformità all’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente vanta un diritto di recesso che può esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dalla data di ricevimento dei Prodotti acquistati tramite il Sito. Il diritto di recesso può essere comunicato entro il termine sopra indicato, a scelta del Cliente compilando e inviando l’apposito modulo disponibile sul Sito alla sezione "Richiedi il reso per diritto di recesso".

6.2. In caso di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti a Calicantus S.r.l., con pacco assicurato in Porto Franco indirizzato a: via Cesare Cantù 24 20015 Parabiago (MI) Italia.

Si precisa che gli articoli devono essere restituiti integri, nel loro imballo d’origine e in perfetto stato di conservazione, senza segni di usura e sporcizia.

6.3. Le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) relative ai prodotti restituiti a seguito di recesso sono interamente a carico del Cliente. Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da Calicantus S.r.l.

6.4. Ove il Cliente eserciti il recesso e restituisca gli articoli nei termini sopra indicati, Calicantus S.r.l. procederà tempestivamente a rimborsare al Cliente del prezzo degli articoli resi, escluso l’eventuale contributo di spedizione applicato all’acquisto. Il rimborso sarà effettuato nel termine di 14 giorni, salvo che nel predetto termine gli articoli non siano ancora stati restituiti, con le medesime modalità usate dal Cliente per il pagamento ovvero secondo le diverse modalità indicate da quest’ultimo nella comunicazione di recesso.

6.5. Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati o sporcati per fatto imputabile al Cliente non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell’articolo inizialmente ordinato.

6.6. Qualora la restituzione dovesse dipendere da un errore di Calicantus S.r.l., le spese di spedizione saranno a carico di quest’ultima; in tutti gli altri casi, le spese di spedizione di rientro saranno a carico dell'acquirente e non saranno perciò rimborsate.

7. Legge applicabile.

Tutti i contratti conclusi sul Sito in forza delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolati dalla legge italiana.

E’ fatta salva l'applicazione ai clienti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dei contratti di acquisto conclusi sul Sito è competente il foro del luogo in cui il cliente risiede o ha eletto domicilio, qualora quest’ultimo sia un Consumatore, come definito dal Codice del Consumo.

Segnaliamo, infine, che il Cliente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea può accedere, per ogni controversia relativa alla validità, esecuzione, interpretazione ed esecuzione del contratto di acquisto alla piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, anche transfrontaliere, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.